合众e贷称消费贷年利率(不包括所有交易费用)从8%到15%不等，贷款期限在7至360天之间，金额在3000至15000元人民币之间，借款人常通过等额分期偿还贷款。在2017年4月推出消费贷产品后，合众e贷贷款交易总额从2017财年的133.6万美元(约合人民币903.1万元)增长4647%至2018财年的6.34亿美元(约合人民币42.86亿元)。

值得注意的是，在贷款利率方面，合众e贷通过招股书披露，2017、2018财年平台年利率分别在3.28%至628.15%间、7.06%至628.64%间，2017、2018财年，年利率超过24%的贷款分别占平台贷款总额的38.29%和64.75%，年利率超过36%的贷款分别占平台贷款总额的38.29%和37.67%。

合众e贷表示，在《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》发布后，平台立即中止了APR超过法定限额36%的贷款产品，截至2017年12月24日，所有APR超过36%的贷款均已清偿，截至招股书发布之日，通过平台提供的贷款年利率均未超过36%。

此外，招股书还透露，融360是合众e贷在消费贷产品方面的重要合作伙伴，2018财年平台新增注册用户的34%均由融360导流而来，为此合众e贷向融360支付了463.68万美元中介费。

蓝鲸财经注意到，合众e贷通过融360提供的贷款产品为“好易借”(原名“爱分期”)。

在21CN聚投诉平台上，关于好易借的投诉近千条，其中诸多投诉指向平台砍头息、套路贷和暴力催收。

2018年12月21日发布的一则投诉信息显示，用户通过好易借借款6500元，却被扣除了585元担保费，仅到账5915元，分期12个月后需还款8254.94元。

更让用户无法接受的是，本应分12期还款，平台要求前三期分别还款2900.62元、2023.12元、2023.12元，前三期还款总额已覆盖本金达到6946.86元，剩余的1308.08元利息仍需分9期还完。

注册完网贷APP 随后收到扣款短信 协商未果 言语恶劣

从不同渠道接触到所谓的“网贷APP”，下载后刚填写注册信息，尚未进行借款，就退出或卸载了APP。谁曾想，半天或一到两天后，竟突然收到扣款短信，在事前无短信提示也无需输入验证码或支付密码的情况下，银行卡内就被扣走几十元到几百元不等，而且都是些看似无用的服务内容。

消费者“小羊苏西的老公”在相关投诉平台反映：“网贷侠app没有在上面贷款过，下午银行卡里自己提现了钱就突然收到短信被扣款两笔。一笔反欺诈报告费加什么服务报告费。68+99元。客服电话永远打不通，希望能有个解决方法，能够帮忙退款。”

2018年1月17日，消费者谷某于网贷平台好易借APP借贷款金额3500元，当天提现全额3500实际到账3185元，扣除未知担保费315元。合同开始日起至2018年2月28日，没有任何工作人员以及客服联系，或通知情况。2018年3月1日下午17.22分有一女性自称好易借公司工作人员来电通知还款，登录好易借APP时发现罚息高，利息高，有额外融资管理费用。通话期间对方语气恶劣，态度很差，放言威胁等。

而诸如此类的问题，有业内人士指出，这已经是行业的“潜规则”。

删掉的APP 再也找不回来了

记者发现，不少投诉用户即使注册时，所填写的银行卡内没钱，后续卡内充值后仍然会被继续扣除，甚至还有很多用户是在凌晨两三点被扣了款。更奇怪的是，删掉的APP再去应用商店找，却再也找不到了。就此类情况，笔者也有碰到，有些app不光是删除之后在也找不到，更有甚者，在使用的过程中，突然闪退，之后再也打不开。亦或者是app需要证书验证。

来自湖南岳阳的陈先生介绍，8月初自己在注册一个名叫“花来借”的APP时，按照提示填写完信息后，发现了需要付费的提示。“我看到这里要预先收取两笔98元和199元的费用时，就卸载了APP并删除安装包。当时我填的银行卡内没钱，没想到8月4日我卡里充了钱后，又被扣掉了，这太可怕了。”

被扣款后，陈先生想重新下载APP进行沟通维权，却发现怎么也找不到APP了。原有的下载渠道打不开了，各大应用商店也搜不到，搜索“花来借”均显示“无结果”。福建三明的蔡先生遇到同样问题：“莫名其妙扣了款，想重新下载APP联系客服，却全网都找不到APP了。”

8月5日，花来借客服表示，用户在注册过程中，平台会有收费提示，扣款协议也需用户手动勾选。“扣款需要用户手动勾选、手动授权，勾选后即使用户退出或卸载，也会产生扣款。”

诸如此类案例也不在少数，笔者在相关的社区里也发现了很多受害者抱怨，只要是注册了，没有任何借贷行为，自己所绑定的银行卡就会被突然扣除相关的服务费。亦或者是在自己的户头上先扣除相关的服务费用，随后转嫁到借贷金额当中。