残疾人创业最高可申请20万元担保贷款，金融机构将为残疾人提供更多的无障碍服务。极目新闻记者从湖北省残联获悉，中国人民银行武汉分行、省残疾人联合会、省人力资源和社会保障厅日前联合发布指导意见，进一步加强和改进残疾人金融服务，为残疾人营造专业、便利、高效、有温度的金融服务环境。

意见从“加大对残疾人创业就业的金融支持”“改进残疾人基础金融服务”“完善助残金融基础设施建设”“保障残疾人金融消费者权益”四方面，提出13条细化举措。

意见提出，对2021年12月31日前到期的残疾人普惠小微企业贷款，由借款人和银行自主协商，继续实施阶段性延期还本付息。符合条件的自主创业残疾人最高可申请20万元创业担保贷款，期限最长不超过3年。一年内新招用符合条件的残疾人数量达到企业现有在职职工人数的15%，并与其签订1年以上劳动合同的小微企业，最高可申请300万元创业担保贷款，期限最长不超过2年。鼓励有条件的地方推广创业担保贷款全流程线上服务模式。

脱贫路上，残疾人一个都不能少。意见提出，对符合脱贫人口小额信贷条件的建档立卡脱贫和边缘易致贫残疾人，以户为单位原则上发放不超过5万元“免担保、免抵押”小额贷款。支持有条件的地方残联与人民银行湖北辖内各分支机构探索建立针对残疾人市场主体的专项信贷风险补偿基金。各金融机构要优化信贷管理流程，不得对残疾人市场主体额外设置信贷门槛。

为更好地服务残疾人，意见提出，各金融机构应合理保留网点柜面服务、ATM机等传统支付渠道，保障存折、银行卡等支付工具的有效使用，有效满足残疾人日常支付需求，同时积极优化助残移动支付服务。支持金融机构以物理网点为载体建设助残服务示范网点，完善无障碍设施建设标准和规范化管理，为残疾人提供语音、文字提示、盲文、手语等一体化无障碍服务，应用语音识别、图像识别、人工智能等新技术改善残疾人服务体验。

意见要求，健全残疾人金融消费维权投诉机制，切实畅通投诉举报渠道，各金融机构原则上应于收到投诉之日起15日内予以办结答复。

据了解，个人创业担保贷款对象具体包括10类人员，分别是：城镇登记失业人员、就业困难人员（含残疾人）、复员转业退役军人、刑满释放人员、高校毕业生（含大学生村官和留学回国学生）、化解过剩产能企业职工和失业人员、返乡创业农民工、网络商户、建档立卡贫困人口、农村自主创业农民。除助学贷款、扶贫贷款、住房贷款、购车贷款、5万元以下小额消费贷款（含信用卡消费）以外，申请人提交创业担保贷款申请时，本人及其配偶应没有其他贷款。

申请创业担保贷款及贴息支持的小微企业需符合以下条件：属于《统计上大中小微企业划分办法（2017）》（国统字〔2017〕213号）规定的小型、微型企业；小微企业当年新招用符合创业担保贷款申请条件的人数达到企业现有在职职工人数15%（超过100人的企业达到8%），并与其签订1年以上劳动合同；无拖欠职工工资、欠缴社会保险费等严重违法违规信用记录。

额度及期限

创业担保贷款个人最高可申请贷款20万元，小微企业最高可申请贷款300万元。个人贷款期限最长不超过3年，小微企业贷款期限最长不超过2年。

财政贴息

从2021年1月1日起，新发放的个人和小微企业创业担保贷款利息，LPR-150BP（贷款市场报价利率减去1.5%）以下部分，由借款人和借款企业承担，剩余部分财政给予贴息。对还款积极、带动就业能力强、创业项目好的借款个人和小微企业可继续提供创业担保贷款贴息，累计次数不超过3次。

申请流程

个人创业担保贷款的具体申请流程：首先，创业者自愿在工商营业执照注册地社区、乡镇申请；其次，社区或乡镇初审推荐；第三，县区就业服务机构（担保机构担保）复审，符合条件的推荐银行；最后银行审核通过后放贷。

小微企业创业担保贷款的具体申请流程：首先，小微企业直接在工商营业执照注册地县区就业服务机构（担保机构担保）申请；其次，县区就业服务机构（担保机构担保）审核，符合条件的推荐银行；最后，银行审核通过后放贷。