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在淘宝上购物这是现如今大部分人购物的首选,越来越多的人喜欢在淘宝上购物,但因为不能面对面的进行挑选商品,很多时候就会买到尺码不如意或者颜色错误的商品,那么换货的话淘宝运费险会进行赔付吗?
淘宝部分商品换货可以享受运费险,需要满足两个条件:一是仅针对支持换货的商家,换货才能用运费险;二是换货用运费险只支持售中换货,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔的。
淘宝部分商品换货现在可以享受运费险,需要满足两个条件:
1、是仅针对支持换货的商家,换货才能用运费险。
2、是换货用运费险只支持售中换货,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔的。
申请流程跟平时申请退款是类似的:进入商品订单详情页,点击【退换】-【换货】,填写正确的退货信息,线上发起换货申请,保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行理赔,用户可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。
1、开通运费险可以提升店铺成交量:如果说买家在购买的过程中对产品进行对比的话,开通了运费险的宝贝更能收到买家的青睐。买家会认为你的店铺是值得信赖的,有一定的规模等等。这对于淘宝卖家来说就可以称之为一个好处。因为买家认为退货时不需要自己掏邮费,所以就放心大胆的购买了。所以说你店铺中的下单量,以及成交量都会比你没有开通运费险的时候要多。
2、运费险可以减少纠纷:在之前淘宝还没有出现运费险的时候,有许多产品的退换货都需要买家自己去承担快递费用,有的产品客单价很低,根本不值得去掏那个运费,但是买家心中又会愤愤不平;有的买家会认为自己不应该去承担运费。无论是哪种情况,都容易滋生售后的纠纷率,一旦导致官方介入的话,卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少了这一麻烦,也会给淘宝卖家减少很多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。
3、规避风险:淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险,因为不管从哪个方面来说,买家出现想要退货的情况,买家提供相关的证据并退货,那么运费都是要由卖家承担的,所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。而淘宝卖家购买运费险之后,可以在一定程度上由保险公司来进行赔付,从而减少卖家的退货费用的支出,可以说是一种规避风险的行为。
1、什么是运费险
是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退换货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。(卖家付费,赠送买家权益:买家退货时,运费由保险公司承担)
2、运费险对卖家有啥好处
开通运费险,对卖家有很多优势,调研数据显示,开通运费险的商家比未开通的商家,在订单增长率、GMV增长率、买家增长率、商品动销率、复购等方面均有大幅提升。
3、运费险保费怎么收取
保费按单收取,每笔实物订单在线确认发货后,系统自动从卖家支付宝账户扣除保费,扣款顺序为余额---余额宝;如未发货,则不收取保费。
运费险的保费按单收取,商品发货后您的店铺加入运费险后,保险公司根据您的店铺的前3个月的交易及退货情况评估您的风险率并确定每一订单之保险费,具体每一笔订单保险费以保单记载为准,
5、加入后,什么时候为每一笔订单投保?
卖家点击确认发货后生成保单,保障开始生效。(具体一笔订单是否赠送给买家运费险,以订单页为准。)
加入运费险后,部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送运费险:a)该商品所属类目不支持赠送运费险,如充值卡等虚拟类目,或其他不支持运费险的类目;b)该订单存在骗赔风险。具体一笔订单是否赠送运费险,以下单页为准。
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